Sğlık sektöründe iletişim çlışmlrı ypmk ve yönetmek son derece zordur. Sektörün getirdiği engelleri; müthiş zeksı, bitmeyen enerjisi, çlışknlığıyl şrk işini bşrıyl sürdüren çok çlışkn bir profesyonel Meltem Gündüz. Esteworld Plstik Cerrhi Sğlık Grubu Kurumsl İletişim Müdürü olrk çlışn bu güzel kdın merk ettiklerimizi sorduk. Röportj Mukddes Ky Güney İş hytınızd bugüne kdr neler yptınız? iletişim fkültesi mezunuyum. Eğitimimi tmmldıktn sonr kendimi yetiştirmek dın çeşitli bsın orgnlrınd çlıştım. Kendimi hzır hissettiğim bir zmnd d gelen bir teklif ile kurum trfın geçtim. Uzun zmndır d kurum trfınd çlışmktyım. Birbirinden frklı sektörlerde çlıştım. Son dört yıldır d sğlık sektöründe yer lıyorum. Pzrlm ve iletişimin sektörü yoktur zten. Firmlrın çoğu kendi sektöründen İletişimci istiyor slınd en büyük ht d burd bşlıyor bence. Bir süre sonr sektörel körlük bşlıyor ve yeniliklere kpnıyorsunuz, üretimi bırkıyorsunuz. Benim iş tecrübelerimin içinde tv hber muhbirliği vr.
Gündem yrtmyı ord öğrendim. Çlışn bir kdın olmnın size getirdikleri neler oldu? Ülkemiz de çlışn kdın olmk zordur. Aterkil toplum olduğumuzdn her şeyi kdınlrın kontrol etmesi gerekiyor bu yüzden slınd prtik olmyı, çözüm odklı olmyı öğreniyorsunuz. Sorunlr krşısınd skin klmyı ve hızlı çözmeye kodlnıyorsunuz. Kendinize bkıyor, sevdiklerinize vkit yırıyorsunuz. Sosyl olmk, gündemi tkip etmek ve sürekli kendinizi geliştirmek zorundsınız. Siysetten, ekonomiden, moddn, spordn hep hberdr olmk zorund klıyorsunuz. Kıscsı hyttn kopmuyor ve sürekli kendimi yenileyip, geliştirmeme neden oluyor. Bence her kdın çlışmlı ve bir şeyler üretmeli, kendi yklrı üzerinde durbilmeli. Özellikle bizim ülkemizde kdınlrın söz shibi olbilmesi için çlışmsı gerekmekte. Sğlık sektöründe kurumsl iletişim ypmk zordur. Siz nsıl bşrdınız, nsıl plnlıyorsunuz, bir ilki bşrdınız diyebilir miyiz? Öncelikle çok teşekkür ederim, sizler trfındn tkdir edilmek bizler için önemli. Sğlık sektörü, ysklrı en çok oln sektörlerden biri.
Tüm sektörler için de slınd ynı değerler geçerli. Hedef kitlenizi belirleyip iyi nliz ederek yoll çıkmnız gerekiyor. Onlrın lışknlıklrın uygun şekilde plnlm ypıp doğru mecrlr ve doğru mesjlrl strteji belirlenmeli ve tbi yöneticilerle de ynı dili konuşuyor olbilmelisiniz, iletişim çok bütçe hrcmktn değil doğru zmnd, doğru yerde olmktn ve süreklilikten geçiyor, kıs süreli değil düzenli iletişim bşrıyı getiriyor.Biz ysklrımız çok olduğundn kendi mecrlrımızı kendimiz belirliyoruz. Strtejimizi bşk firmlrın kullndığı bşrılı olduğu yöntemler üzerine değil, kendi mrkmız uygun plnlyrk (risk lrk) hyt geçiriyoruz.Her mrknın iletişim plnı frklıdır m genelde herkes stndrt kurgulr üzerinde hreket ediyor ve bu yüzden de projeler istenilen geri dönüşümü sğlmıyor, iletişimin fzlsı ve gresifi hedef kitleyi korkutuyor, zı ise mrkyı unutturuyor. Kıscsı mrknın ihtiycın göre yıllık plnlm ypıp ilerlemek gerekiyor, iletişim ve pzrlmnın sektörü yoktur slınd, bu brnşlrd bşrı her sektöre uygun plnlm ypbilen, işini seven insnlrdn geçiyor. Snırım ben de onlrdn biriyim. İşimi büyük bir şkl ypıyorum.
Güzellik sizce nedir? Ben doğllıktn ynyım, doğl oln her şeye hyrnım. Bence güzellik de doğl olndır, birilerine benzemek y d ypy olmk değildir. Biz yptığımız tüm dokunuşlrı sğlıklı yş lmk dın ypıyoruz, insnlrın doğl görünüşlerine zrr vermeden en uygun oln çizgileri uygulmktyız. Güzel olmk için neler ypmlıyız, kdınlr ve erkekler en çok neye müdhle etmek istiyor? Güzel olmk için her şeyden önce kendimize vkit yırmyı ihml etmemeli, ertelememeliyiz. Düzenli olrk cildimizi ve mkyjımızı temizlemeliyiz. Biz kdınlr birz fedkrız kendi zmnımızdn çlıp hep sevdiklerimize zmn Biz yplığırmz tüm dokunuşlrı, sğlıklı yş lmk dın ypıyoruz.,, yırırız. Güzelliğin temelinde sğlıklı bir cilt yzıyor. Kdınlr yşlnm çizgileri ve srkm sorunlrın krşı önlemler lmk istiyorlr. Erkeklerin ise önceliği sçlrını korumktn geçiyor. Gençlerde ise ilk tercih rinoplsti oluyor. Esteworld olrk neler ypıyorsunuz? Biz Esteworld olrk brnş hstnesi ünvnın shibiz. Tüm çlışmlrımızı bun uygun ve etik şekilde ypıyoruz. Tüm dünydki yenilikleri ve teknolojileri tkip ediyor ve ülkemize getiriyoruz.
İnsn sğlığın önem veriyoruz. Dünyd 32 ülkede temsilciliğimiz vr ve bunlrı dh d rttırıp ülke ekonomimize ktkıyı dh d rtırmk için çlışıyoruz. Sdece kitle iletişimi değil iç iletişime de önem veriyoruz. En etkili iletişim size göre nsıl olmlıdır? Sde, nlşılır ve direk olmlı. Mesjı net çlışmlr her zmn hedefine ulşır. Gündem ile uyumlu tüm strtejiler bşrıy ulşır. Bundn sonrki hedefleriniz nelerdir? En iyi bildiğim kendi lnımd çlışmy devm edeceğim. Sğlık sektörü içinde olmyı çok sevdim. Rekbet ve ysklr çok fzl. Bu yüzden sürekli üretmek ve yeniliklere yer vermeniz gerekiyor. Bu d hep güncel olmnızı sğlıyor. Snırım bu sektörde gelebileceğim en iyi yerlere gelmeye çlışcğım. Bugüne kdr yptığınız işlerden unutmdığınız bir etkinlik vr mı? Fib Emeklilik ile birlikte gerçekleştirdiğimiz bir sosyl sorumluluk projemiz vr. Kdın knserlerine yönelik frkındlığı rtırmk için her yın son perşembesini “öz muyene günü’ olrk belirledik.
Tüm sosyl mecrlrd pylştık ve çok güzel sonuçlr ldık. Bizim ilk sosyl sorumluluk projemiz olduğundn bizdeki yeri ve önemi büyük. Bir de iç iletişim olrk yptığımız bir çlışmmız vr. Bu kış Krtlky’y Esteworld ilesi olrk gittik ve hep berber bord ypmyı öğrendik. Çok eğlenceli ve unutulmz bir ktivite oldu. Biliyorsunuz iletişim sdece kitle iletişimi değil ynı zmnd iç iletişim de ypıyoruz. Ekibimizin gelişimine destek olck çlışmlr plnlıyoruz. Bşrınızın sırrı nedir? işimi şkl ypıyorum, işime ve kendime ytırım ypıyor sürekli rştırıp dünyyı tkip ediyorum. Her şeyden önemlisi iyi bir dinleyiciyim. Kurumumun ve tüketicinin ihtiyçlrını dinliyor, rkip nlizi yprk plnlm ypıyorum. Pzrlm iletişimi yprken yenilikleri ve teknolojiyi kullnıyorum. Yenilikleri deneyerek risk lmktn korkmuyorum.
[gllery ids=""]
